Devoluciones y desistimiento

La lámina impresa: 14 días, sin dar explicaciones

Tienes 14 días naturales desde que recibes la lámina para desistir de la compra, sin justificar nada y sin penalización. Basta con escribirnos a pedidos@blasonia.com diciendo que desistes.

Nos devuelves la lámina y, en cuanto la recibimos —o en cuanto nos pruebes que la has enviado—, te devolvemos lo pagado, incluidos los gastos de envío ordinarios, en un plazo máximo de 14 días y por el mismo medio con el que pagaste. El coste de devolvérnosla lo asumes tú, salvo que el motivo sea que llegó dañada o equivocada: en ese caso lo pagamos nosotros.

El archivo digital: una excepción que conviene entender

El contenido digital que se entrega de forma inmediata queda fuera del derecho de desistimiento una vez descargado, y la ley exige que lo sepas y lo aceptes antes de comprar. Por eso, en el momento de pagar, aceptas expresamente que la descarga empiece de inmediato y reconoces que con ello pierdes el derecho a desistir de ese archivo.

Dicho lo cual: si el archivo no te sirve, escríbenos. Si no lo has descargado, te devolvemos el importe sin más. Y si lo has descargado y el escudo no corresponde al blasón que enseñaba la página, también: eso no es un desistimiento, es un producto defectuoso, y ahí el derecho es tuyo entero.

Cómo pedirlo

Un correo a pedidos@blasonia.com con el número de pedido. No hace falta ningún formulario. Si prefieres usar el modelo oficial de desistimiento, también vale.